FAQ Infinity

Если ты активировал ключ в Steam от игры, которая присутствует у тебя в библиотеке, тебе вернут за неё деньги?

Вопрос стоит не только у начинающих игроков, но и у опытных. Ведь ситуации могут быть разными: например, ты случайно активировал ключ на игру, которая у тебя и так есть в библиотеке. Что делать в такой ситуации и вернут ли деньги за повторную покупку?

Краткий ответ

Да, если ты случайно активировал ключ на игру, которая уже есть в твоей библиотеке, то тебе вернут деньги. Единственное условие – игра должна быть приобретена в течение 14 дней и на ней должно быть не более 2 часов игрового времени.

Как вернуть деньги

Если ты попал в такую ситуацию, то есть два способа вернуть деньги за игру:

  1. Связаться с технической поддержкой Steam и описать ситуацию. Они смогут проверить твою покупку и вернуть деньги на твой аккаунт в Steam. Обычно этот процесс занимает не более 2-3 дней.

  2. Открыть возврат игры в настройках Steam. Для этого нужно зайти в библиотеку, выбрать игру, нажать на кнопку "Свойства" и далее "Возврат". Однако этот способ не всегда работает в случае с жалобой на повторную покупку.

Важно знать

Та игра, которая уже есть в твоей библиотеке, будет автоматически удалена при возврате денег за повторную покупку. Также рекомендуется перед повторной покупкой внимательно проверять все активированные ключи на наличие уже имеющихся игр в библиотеке.

Вывод

Если ты случайно купил игру, которая уже есть в твоей библиотеке, не отчаивайся. В Steam предусмотрены механизмы возврата денег в таких случаях, и тебе обязательно вернут потраченные средства. Главное, не забывай об условиях возврата и следи за прошедшим временем и игровым временем на повторно приобретенной игре.