FAQ Infinity

Кто знает в чём дело?

Ноут невыходит в инет через Wi-Fi, хотя точку доступа видит и сигнал принимает.

Возможно, вы столкнулись с такой проблемой и не знаете, что делать. В данной статье мы расскажем о возможных причинах и способах решения данной проблемы.

Причины проблемы

  1. Не правильные настройки протокола TCP/IP.

  2. Не правильно настроенные драйвера Wi-Fi адаптера.

  3. Наличие вирусов.

  4. Неполадки в работе модема и/или роутера.

Методы решения проблемы

1. Проверить настройки протокола TCP/IP

Для проверки необходимо открыть "Панель управления" -> "Сеть и интернет" -> "Сетевые подключения". Далее выбрать активное Wi-Fi подключение, нажать правой кнопкой мыши на него и выбрать "Свойства". В открывшемся окне найти "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)", нажать на него и выбрать "Свойства". В данном окне должно быть выбрано "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить DNS-сервер автоматически". Если эти параметры не установлены, то установите их.

2. Проверить настройки драйверов Wi-Fi адаптера

Для проверки необходимо открыть "Диспетчер устройств", найти в списке устройств Wi-Fi адаптер и нажать на него правой кнопкой мыши. Выбрать "Свойства" и перейти на вкладку "Драйвер". Если драйвер не установлен, то установите его. Если драйвер установлен, то проверьте его обновление.

3. Проверить наличие вирусов

Для проверки необходимо запустить антивирусную программу и провести проверку. Если вирусы найдены, то удалите их.

4. Проверить работу модема и/или роутера

Если все вышеперечисленные методы не помогли, то возможно есть неполадки в работе модема и/или роутера. Для проверки необходимо подключить другое устройство к Wi-Fi и попробовать подключиться к интернету. Если у другого устройства появляется подключение к интернету, то проблема скорее всего не в модеме и/или роутере.

Заключение

Если проблема не решается даже после выполнения всех вышеперечисленных методов, то свяжитесь с технической поддержкой компании-производителя вашего ноутбука, возможно устройство нужно ремонтировать или заменить.