FAQ Infinity

Проблема с пропавшими материалами из библиотеки

Если вы открываете программу и обнаруживаете, что все материалы из библиотеки пропали, не паникуйте. Мы подготовили несколько рекомендаций о том, что можно сделать, чтобы восстановить данные.

Проверьте, актуальна ли версия программы

Прежде всего, убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы. Возможно, проблема возникла из-за устаревшей версии, которая не поддерживает работу с данными. Обновление программы может решить проблему.

Отключите антивирусные программы

Если вы не можете обновить программу, возможно, в этом мешает антивирусное программное обеспечение. Попробуйте отключить его на некоторое время и повторите попытку обновления или запуска программы. Если проблема решится, не забудьте включить антивирус после завершения работы с программой.

Проверьте наличие файлов с данными

Если обновление программы не помогло, проверьте наличие файлов с данными. Возможно, они не пропали, а были перемещены или удалены. Попробуйте найти их на вашем компьютере или в облачном хранилище.

Переустановите программу

Если ничего из вышеуказанного не помогло, попробуйте переустановить программу. Но прежде чем удалить программу, убедитесь, что вы сохранили все важные данные из нее. После переустановки программы попробуйте импортировать материалы из резервной копии или облачного хранилища.

Обратитесь в службу поддержки

Если ничто из вышеуказанного не помогло, обратитесь в службу поддержки программы. Они могут помочь восстановить данные или предложить другие способы решения проблемы.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам восстановить пропавшие материалы из библиотеки. Самое главное не паниковать и не удалять программу, пока не будете уверены в том, что сохранили все ваши данные.