Пропал звук на Windows 7: откат и переустановка драйвера не помогает, на значке звука появился красный крестик. Что делать?

Когда мы сталкиваемся с проблемами со звуком на нашем компьютере с операционной системой Windows 7, это может вызывать серьезные неудобства и ограничения в использовании устройства. Если при этом при иконке звука в системном трее отображается красный крестик, это может указывать на серьезные проблемы с аудио-драйвером или аппаратной частью компьютера. В этой статье мы рассмотрим несколько методов решения этой проблемы.

1. Проверьте подключение аудио-устройства и провода

Первым делом убедитесь, что аудио-устройство, например, колонки или наушники, правильно подключены к компьютеру. Убедитесь, что провод не поврежден и надежно подключен к соответствующему разъему.

2. Проверьте настройки звука

Откройте Панель управления и найдите раздел "Звук". Проверьте, что правильно выбрано аудио-устройство вывода звука. Если требуется, выберите нужное устройство и установите его в качестве устройства по умолчанию.

3. Перезапустите службы аудио-драйвера

Есть возможность, что службы аудио-драйвера перестали работать должным образом. Чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите "services.msc" и нажмите Enter, чтобы открыть список служб Windows.
Найдите службы "Звуковые" или "Аудио" и щелкните правой кнопкой мыши на каждой из них.
Выберите "Перезапуск" или "Перезапустить службу".

4. Обновите драйвер аудио-устройства

Если первые три метода не помогли решить проблему, попробуйте обновить драйвер аудио-устройства:

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Win + R и введя "devmgmt.msc".
Расширьте раздел "Звук, видео и игры" и найдите свое аудио-устройство.
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Обновить драйвер".

В большинстве случаев Windows 7 автоматически найдет и установит новый драйвер для вашего аудио-устройства.

5. Установите предыдущую версию драйвера

Если обновление драйвера не помогло, можно попробовать откатиться к предыдущей версии драйвера:

Откройте Диспетчер устройств и найдите свое аудио-устройство в разделе "Звук, видео и игры".
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер" и выберите "Откатить драйвер".

6. Проверьте аудио-устройство на другом компьютере

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблема в самом аудио-устройстве. Подключите его к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно корректно. Если нет, вам, возможно, придется заменить аудио-устройство.

Если ни один из этих методов не помог решить проблему со звуком на Windows 7, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или службе поддержки производителя вашего компьютера или аудио-устройства.