Пропал звук на Windows 7: откат и переустановка драйвера не помогает, на значке звука появился красный крестик. Что делать?

Когда мы сталкиваемся с проблемами со звуком на нашем компьютере с операционной системой Windows 7, это может вызывать серьезные неудобства и ограничения в использовании устройства. Если при этом при иконке звука в системном трее отображается красный крестик, это может указывать на серьезные проблемы с аудио-драйвером или аппаратной частью компьютера. В этой статье мы рассмотрим несколько методов решения этой проблемы.

1. Проверьте подключение аудио-устройства и провода

Первым делом убедитесь, что аудио-устройство, например, колонки или наушники, правильно подключены к компьютеру. Убедитесь, что провод не поврежден и надежно подключен к соответствующему разъему.

2. Проверьте настройки звука

Откройте Панель управления и найдите раздел «Звук». Проверьте, что правильно выбрано аудио-устройство вывода звука. Если требуется, выберите нужное устройство и установите его в качестве устройства по умолчанию.

3. Перезапустите службы аудио-драйвера

Есть возможность, что службы аудио-драйвера перестали работать должным образом. Чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

  • Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
  • Введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть список служб Windows.
  • Найдите службы «Звуковые» или «Аудио» и щелкните правой кнопкой мыши на каждой из них.
  • Выберите «Перезапуск» или «Перезапустить службу».

4. Обновите драйвер аудио-устройства

Если первые три метода не помогли решить проблему, попробуйте обновить драйвер аудио-устройства:

  • Откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Win + R и введя «devmgmt.msc».
  • Расширьте раздел «Звук, видео и игры» и найдите свое аудио-устройство.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить драйвер».

В большинстве случаев Windows 7 автоматически найдет и установит новый драйвер для вашего аудио-устройства.

5. Установите предыдущую версию драйвера

Если обновление драйвера не помогло, можно попробовать откатиться к предыдущей версии драйвера:

  • Откройте Диспетчер устройств и найдите свое аудио-устройство в разделе «Звук, видео и игры».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Откатить драйвер».

6. Проверьте аудио-устройство на другом компьютере

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблема в самом аудио-устройстве. Подключите его к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно корректно. Если нет, вам, возможно, придется заменить аудио-устройство.

Если ни один из этих методов не помог решить проблему со звуком на Windows 7, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или службе поддержки производителя вашего компьютера или аудио-устройства.